Termos e Condições

Estes termos e condições aplicam-se aos bens e serviços fornecidos a você, incluindo o uso dos serviços do Chef Tom Jefferson Silva, por nós (“nós”, “nos”, “nosso”), que operamos e os eventos e workshops do Chef Tom Jefferson Silva.
Eventos de Catering – Workshops Privados
(a) Reserva – Um depósito de 50% do valor proposto para eventos de catering ou workshops privados é necessário para confirmar uma reserva. Nenhuma reserva existe se este depósito não tiver sido recebido por nós. O pagamento integral é necessário 14 dias antes da data agendada para eventos de catering ou workshops privados.
(b) Reagendamento – Se precisar reagendar uma reserva, deve entrar em contato conosco por e-mail para [email protected] . Se nos der aviso com 28 dias ou mais de antecedência em relação à data do evento reservado, reagendaremos o evento sem custos adicionais, sujeito à disponibilidade.
(c) Cancelamento – Se nos der menos de 28 dias de aviso e pelo menos 14 dias de aviso antes da hora da reserva, reembolsaremos o seu depósito integral. Se nos der menos de 14 dias de aviso, teremos o direito de reter 50% do depósito; se for menos de 7 dias de aviso, retemos o pagamento integral do depósito e procuramos quaisquer despesas incorridas até à data, incluindo, mas não se limitando a, mão de obra contratada, encomendas especiais, alugueres e/ou custos de propostas. Se um acordo for feito dentro de 72 horas do evento, o cliente concorda em pagar os custos totais do evento por proposta.
(d) Números adicionais – Pode solicitar aumentar o número de participantes entrando em contato conosco por e-mail ou telefone pelo menos 7 dias antes da data do evento, e faremos o nosso melhor para acomodá-lo. No entanto, qualquer aumento no tamanho da classe é inteiramente à nossa discrição. No caso de concordarmos em aumentar o número de participantes, deve pagar imediatamente o custo adicional por participante.
(e) Cobrança mínima – O número de participantes aplica-se a todas as reservas para um evento, e será cobrada a cobrança mínima mesmo se o número de pessoas que tem cair abaixo do tamanho mínimo do grupo. A cobrança mínima e o número de participantes variam dependendo do evento reservado, e será informado sobre esse valor de cobrança mínima no momento da reserva.
(f) Se o evento for cancelado por nós, reembolsaremos integralmente qualquer depósito dentro de 10 dias da data do cancelamento. Se o evento estiver dentro de 3 dias, reembolsaremos ou pagaremos ao cliente a diferença faturada nos custos e despesas incorridos pelo cliente pagos a um fornecedor ou fornecedores alternativos com base no total da proposta. Os clientes devem fazer esforços razoáveis para mitigar danos e obter serviços substancialmente semelhantes. Nossa responsabilidade está limitada aos itens cobertos pela última proposta aceita pelo cliente. Quaisquer itens adicionais são por conta do cliente.
Aulas de Sushi
(a) As reservas de aulas/workshops/eventos online não são reembolsáveis e não são transferíveis para uma data de aula diferente.
(b) Qualquer participante numa aula de culinária pode enviar outra pessoa em seu lugar antes de um acordo escrito entre o participante e nós dentro de 2 dias antes da aula. Informe-nos por e-mail para sobre o nome, endereço de e-mail, número de telemóvel, alergias, requisitos alimentares e se essa pessoa leu e consentiu com estes Termos e Condições.
(c) Se o evento for cancelado pelo instrutor, reembolsaremos integralmente qualquer depósito dentro de 10 dias da data do cancelamento.
Conselhos sobre Condições Climáticas ou Greve
(a) Faremos o possível para reagendar quando condições climáticas extremas ou greve derem motivo para cancelar o seu evento. No entanto, não podemos garantir disponibilidade para a data e horário remarcados.
COVID-19 / Pandemia
(a) Em caso de restrições rigorosas do governo que exijam o cancelamento de Eventos e Aulas devido a Covid-19, Pandemia ou Lockdown, faremos o possível para reagendar o seu Evento ou aula. No entanto, não podemos garantir disponibilidade para a data e horário remarcados.
(b) Seguiremos as informações e restrições do governo. https://covid19estamoson.gov.pt